“以前春節(jié)我們只有七天假期。今年正式復(fù)工已經(jīng)是3月份了，相當(dāng)于拖延了近一個(gè)月，對(duì)我們的營業(yè)額影響很大?！焙鲜∠嫣督?jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)越吉吉利4S店銷售經(jīng)理黃成說。在疫情期間，他工作的4S商店想出了很多減少損失的方法，包括“通過直播銷售汽車”。出人意料的是，現(xiàn)場直播售出了25輛汽車，是平時(shí)的五倍。往年，即使在春節(jié)期間，黃成所在的越吉吉利4S店的員工也會(huì)輪流值班，以確保顧客在節(jié)假日購車的需求。今年，由于疫情，商店無法正常營業(yè)，顧客不愿外出。春節(jié)后，商店的員工開始使用他們的個(gè)人賬戶幫助顧客遠(yuǎn)程觀看汽車和學(xué)習(xí)模型。從2月5日開始，越吉吉利4S店將在每天下午3:00至4:00的顫音上“現(xiàn)場賣車”。2月28日，黃成所在的4S店與另一家店聯(lián)合進(jìn)行了汽車在線團(tuán)購會(huì)的直播。那一天，網(wǎng)上賣了25輛車，是平時(shí)商店銷售量的五倍。從3月1日至20日，4S門店網(wǎng)上和網(wǎng)下共售出54輛汽車，這極大地緩解了疫情帶來的壓力?！耙婚_始，每個(gè)銷售人員都使用自己的個(gè)人顫音帳戶進(jìn)行現(xiàn)場直播，并分享一些關(guān)于汽車和購車的小知識(shí)，以吸引大家觀看。它將吸引一些有興趣買車觀看的顧客。后來，我開始用商店里的賬戶組織現(xiàn)場汽車團(tuán)購活動(dòng)?！痹郊?S店的員工陳思佳說。她平時(shí)喜歡看顫音，也成了商店組織的團(tuán)購現(xiàn)場直播的“主播”。黃成的4S店有70名員工，其中只有19名銷售人員。為了舉辦網(wǎng)上團(tuán)購會(huì)，員工們與銷售部合作，提前做了一周的前期宣傳和準(zhǔn)備工作。市場部協(xié)助給出活動(dòng)計(jì)劃，銷售顧問首先利用網(wǎng)絡(luò)線索篩選出一批對(duì)購車感興趣的客戶，建立統(tǒng)一的小組與客戶互動(dòng)，分享汽車知識(shí)?；顒?dòng)前一天，他們提前與意向強(qiáng)烈的客戶分享了網(wǎng)上團(tuán)購會(huì)的優(yōu)惠政策，提醒他們觀看活動(dòng)當(dāng)天的直播?；顒?dòng)當(dāng)天，員工被分成幾個(gè)小組，負(fù)責(zé)活躍氣氛、協(xié)助現(xiàn)場直播以及回答在線客戶提出的問題。吉利在湘潭建了一家工廠。在疫情期間，政府支持企業(yè)發(fā)展，給予購置稅補(bǔ)貼，汽車公司也給予數(shù)千元的優(yōu)惠待遇。許多顧客對(duì)購買感興趣?！霸诰€下交易中，客戶需要來商店看車和試駕，我們需要與客戶協(xié)商。4S店也是一種公共場所，在疫情期間顧客過來是不安全的?！秉S成
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顫音現(xiàn)場交付湘潭越吉4S店在現(xiàn)場直播中售出25輛車，是平時(shí)的5倍
瀏覽：140 時(shí)間：2025-1-24
